Politique de Confidentialité

1. Responsable du Traitement

velmuriahub est le responsable du traitement de vos données personnelles. Nous sommes situés au 11 Rue Marie Berthaud, 21000 Dijon, France.

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données, vous pouvez nous contacter à info@velmuriahub.com ou au +33247416574.

2. Données que Nous Collectons

2.1 Informations d'Identification

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse postale
• Date de naissance

2.2 Données Financières

• Informations sur vos objectifs d'investissement
• Profil de risque
• Historique des transactions (anonymisé)
• Préférences de portefeuille
• Revenus et situation financière (données déclaratives)

2.3 Données Techniques

• Adresse IP
• Type de navigateur et version
• Système d'exploitation
• Pages visitées et durée de navigation
• Cookies et technologies similaires

3. Finalités du Traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

4. Base Légale du Traitement

5. Partage des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Cependant, nous pouvons partager certaines informations avec :

5.1 Prestataires de Services

Nos partenaires techniques (hébergement, maintenance, analyse) sont soumis à des accords de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos données que pour nous fournir leurs services.

5.2 Partenaires Financiers

Avec votre consentement explicite, nous pouvons partager des informations nécessaires avec des institutions financières partenaires pour l'exécution de vos investissements.

5.3 Autorités Compétentes

Uniquement lorsque requis par la loi ou pour protéger nos droits légitimes et ceux de nos utilisateurs.

6. Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles selon les durées suivantes :

• Données de compte actif : pendant toute la durée de votre relation contractuelle avec nous
• Données financières : 5 ans après la clôture du compte (obligation légale)
• Données de marketing : 3 ans après le dernier contact ou jusqu'à retrait du consentement
• Données techniques : 13 mois maximum
• Données de support : 2 ans après la résolution du problème

7. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées :

7.1 Sécurité Technique

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
• Chiffrement des données sensibles en base
• Systèmes de détection d'intrusion
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Mise à jour régulière des systèmes de sécurité

7.2 Sécurité Organisationnelle

• Formation régulière du personnel sur la protection des données
• Accès aux données limité selon le principe du moindre privilège
• Procédures de réponse aux incidents de sécurité
• Audits de sécurité réguliers

8. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

8.1 Droit d'Accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Nous vous fournirons ces informations dans un format structuré et lisible.

8.2 Droit de Rectification

Vous pouvez demander la correction de données incorrectes ou incomplètes. Vous pouvez également mettre à jour vos informations directement depuis votre espace personnel.

8.3 Droit à l'Effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances, notamment lorsque les données ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

8.4 Droit à la Portabilité

Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, ou demander leur transfert direct vers un autre responsable de traitement.

8.5 Droit d'Opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct ou lorsque le traitement est basé sur notre intérêt légitime.

8.6 Droit à la Limitation

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances, notamment pendant que nous vérifions l'exactitude de données que vous avez contestées.

9. Comment Exercer Vos Droits

Pour exercer vos droits, vous pouvez :

• Nous contacter par e-mail à info@velmuriahub.com avec l'objet "Exercice de mes droits RGPD"
• Nous écrire à l'adresse : velmuriahub, 11 Rue Marie Berthaud, 21000 Dijon, France
• Utiliser le formulaire de contact disponible dans votre espace personnel

Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois. Si votre demande est complexe, nous pourrons prolonger ce délai de deux mois supplémentaires en vous en informant.

10. Transferts Internationaux

Vos données personnelles sont principalement stockées et traitées au sein de l'Union Européenne. Cependant, certains de nos prestataires techniques peuvent être situés en dehors de l'UE.

Dans ce cas, nous nous assurons que :

• Le pays bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission Européenne
• Ou que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types)
• Ou que votre consentement explicite a été obtenu

11. Cookies et Technologies Similaires

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre plateforme :

11.1 Cookies Essentiels

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement de notre site et ne peuvent pas être désactivés. Ils permettent notamment de maintenir votre session de connexion.

11.2 Cookies de Performance

Ces cookies nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site pour l'améliorer. Ils sont utilisés uniquement à des fins statistiques.

11.3 Cookies de Préférences

Ces cookies mémorisent vos préférences (langue, paramètres d'affichage) pour personnaliser votre expérience.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences.

12. Modifications de cette Politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Nous vous informerons de tout changement important par :

• Notification par e-mail
• Annonce sur notre site web
• Notification dans votre espace personnel

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos données.

13. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez :

• Nous contacter directement pour résoudre le problème
• Déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
• Adresse : 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07
• Site web : www.cnil.fr